جرّب النظام
نظام سعودي · نسخة مستقلة لكل منشأة

نظام إدارة الفنادق
لكل أنواع المنشآت

من محرك الحجز حتى التدقيق الليلي، ومن ورديات الموظفين حتى تسكين الحجاج بالسرير — منظومة واحدة تدير منشأتك كاملة، بواجهة عربية وامتثال سعودي.

4215قدرة
93مجال تشغيلي
54نوع منشأة
144تكاملاً
شبكة التوافرمباشر
فيلا ١
فيلا ٢
جناح ١
جناح ٢
غرفة ٣٠١
غرفة ٣٠٢
٨٧٪الإشغال
١٬٤٢٠متوسط السعر
١٬٢٣٥RevPAR
◆ أنواع المنشآت

نظام واحد يخدم 54 نوع منشأة

معالج التجهيز يسأل عن نوع منشأتك في الخطوة الثانية، فتتبدّل بعدها وحدة البيع وشبكة التوافر والفاتورة والمصطلحات تلقائياً.

معالج التجهيز الأول

ليس نوع منشأة بل الشاشة الأولى التي يفتحها المالك قبل أن يوجد في النظام سرير واحد أو حجز واحد

وحدة البيعالمعالج نفسه لا يبيع شيئاً

فندق أعمال في مركز المدينة

فندق يقع في الحي التجاري أو المالي، يديره فريق تشغيل محترف ويأتي أكثر من نصف إيراده من شركات متعاقدة سنوياً لا من أفراد…

وحدة البيعالغرفة بليلة واحدة بإشغال فردي، مباعة بسعر عقد سنوي مرتبط بملف شركة لا بخطة…

فندق مطار وترانزيت بالساعة

فندق ملاصق للمطار أو على بعد دقائق منه، يبيع الراحة بين رحلتين لا الإقامة الليلية

وحدة البيعالغرفة بفترة زمنية (Slot) لا بليلة

فندق بوتيك صغير

منشأة صغيرة بين ٨ و٤٠ غرفة، ذات هوية وتصميم مميزين

وحدة البيعالغرفة بعينها لا نوع الغرفة

فندق مؤتمرات وقاعات

فندق كبير تدور عمليته حول قاعاته لا حول غرفه، يستضيف مؤتمرات ومعارض وحفلات شركات

وحدة البيعوحدة بيع مركّبة: المساحة بفترة (صباحية أو مسائية أو يوم كامل) مع أزمنة…

منتجع شاطئي

منشأة إقامة على واجهة بحرية تبيع الليلة مقترنة بخطة تغذية ومنظومة ترفيه وشاطئ كاملة

وحدة البيعالليلة للشخص داخل الغرفة (Per Person Per Night) على أساس التغذية

منتجع جزري

جزيرة كاملة يشغّلها منتجع واحد، يصل إليها النزيل بطائرة مائية أو قارب سريع ولا يستطيع مغادرتها متى شاء

وحدة البيعالفيلا (شاطئية أو مائية) بالليلة لشخصين على أساس تغذية إلزامي بحد أدنى نصف…

قرية سياحية بفلل

تجمّع سياحي مسوّر من فلل وشاليهات مستقلة متباعدة على مساحة واسعة تُدار إدارة مركزية

وحدة البيعالفيلا كاملة بالليلة أو بالفترة (لا السرير ولا الغرفة)

مخيم فاخر بيئي

مخيم إقامة فاخر بخيام وقباب وكبائن مرفوعة على منصات في موقع طبيعي، بنيته غير دائمة وقد تُفكَّك وتُخزَّن خارج الموسم

وحدة البيعالموقع أو الخيمة بالليلة كوحدة كاملة بسعة صارمة ثابتة (شخصان وطفل مثلاً) لا…

منتجع صحراوي ومنتجع سفاري

منتجع في بيئة مفتوحة صحراوية أو داخل محمية طبيعية يبيع التجربة قبل الغرفة

وحدة البيعالوحدة (خيمة فاخرة أو جناح أو كبينة) بالليلة بسعر شامل الإقامة الكاملة…

منتجع جبلي ومنتجع صحي علاجي

منتجع في مرتفعات جبلية يعتمد على المناخ والمسارات والمناظر

وحدة البيعالبرنامج للشخص بمدة ثابتة (٤ أو ٧ أو ١٤ ليلة) وبتاريخ بدء محدد من تقويم…

الشقق الفندقية

منشأة ضيافة مرخّصة من وزارة السياحة تتكوّن وحداتها من شقق مفروشة كاملة بمطبخ وصالة

وحدة البيعالشقة المفروشة كاملةً بليلة واحدة، مسعّرة حسب عدد غرف النوم (استوديو / غرفة…

الشقق المخدومة

فئة ترخيص مستقلة لدى وزارة السياحة السعودية موجّهة أساساً للإقامات طويلة الأجل، تُصنَّف بدرجة أولى واقتصادي لا بالنجوم

وحدة البيعالوحدة بأسبوع أو بشهر ضمن باقة تشمل السكن وعدداً معدوداً من زيارات التنظيف…

فندق الأجنحة والأجنحة الفندقية

منشأة تتكوّن وحداتها كلها أو معظمها من أجنحة، لكل جناح غرفة نوم مغلقة وصالة معيشة منفصلة

وحدة البيعالجناح بليلة، مع خيار فصله عبر الباب الرابط إلى غرفة نوم مستقلة ووحدة ثانية…

نُزُل الإقامة الممتدة

نمط تشغيل مبني كله على خفض تكلفة الليلة عبر إطالة الإقامة

وحدة البيعالوحدة بأسبوع كوحدة بيع مُعلنة، وتُشتق منها الليلة المفردة لا العكس

الوحدات السكنية المفروشة بعقود شهرية

وحدات مفروشة تُؤجَّر بعقد شهري أو سنوي موثّق، فيها الساكن مستأجر لا نزيل

وحدة البيعالوحدة كاملةً بعقد شهري أو سنوي بأجرة دورية مجدولة

سكن الشركات والموظفين

مبانٍ أو أدوار تُؤجَّر بعقد إطاري لشركة واحدة تسكن فيها موظفيها، فالساكن ليس هو من يدفع ولا من وقّع العقد

وحدة البيعالسرير أو الوحدة مخصّصة ضمن حصة متعاقد عليها لشركة

الشاليه (بيت العطلات)

وحدة مستقلة داخل مجمّع شاليهات أو منفردة، تُؤجَّر بكاملها لعائلة أو مجموعة واحدة

وحدة البيعالشاليه كوحدة كاملة تُباع مجتمعة

الاستراحة

حوش مسوّر يضم مجلساً كبيراً وجلسة خارجية وملعباً ومسبحاً في الغالب، يُؤجَّر بالفترة لمناسبة واحدة

وحدة البيعالاستراحة كاملة لفترة زمنية محددة بالساعة لا لليلة

المزرعة السياحية

مزرعة قائمة ومنتجة أضاف مالكها إليها نشاطاً سياحياً محدوداً

وحدة البيعوحدة المزرعة أو المزرعة كاملة ليوم كامل أو لعطلة نهاية أسبوع (لا لليلة…

المخيم السياحي الموسمي

موقع مؤقت يُنصب في موسمه

وحدة البيعبيت الشعر أو القبة أو الكرفان بالليلة، أو الموقع كاملاً لمجموعة واحدة بليلة…

وحدة الإيجار السياحي المُدارة نيابة عن مالكها

شقة أو فيلا أو دوبلكس مملوك لشخص لا يديره بنفسه

وحدة البيعالوحدة السكنية كاملة بالليلة، أو بالأسبوع، أو بالشهر بسعر إقامة طويلة مخفّض

النزل الريفي وبيت الضيافة التراثي

بيت طيني أو حجري قديم في العلا أو رجال ألمع أو الأحساء أو عسير أو الدرعية

وحدة البيعغرفة الضيافة المسمّاة بالليلة شاملةً الإفطار المحلي والجولة

فندق مكة المكرمة قرب الحرم

فندق داخل النطاق المركزي لمكة المكرمة أو محيطه

وحدة البيعالسرير-الليلة داخل غرفة مشتركة (ثلاثية أو رباعية أو خماسية) هو وحدة البيع…

فندق المدينة المنورة في المنطقة المركزية

فندق في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي

وحدة البيعالسرير-الليلة داخل غرفة مشتركة للأفواج، والغرفة-الليلة للأفراد

برج إسكان الحجاج والوحدات المفروشة

مبنى أو برج مرخّص لإيواء الحجاج والمعتمرين خارج النطاق المركزي

وحدة البيعالدور الكامل أو المبنى بأكمله بعقد موسمي لحملة واحدة

مخيمات المشاعر المقدسة في منى وعرفات

مخيم مؤقت داخل مشعر منى أو عرفات يعمل خمسة أو ستة أيام فقط في السنة (من الثامن إلى الثالث عشر من ذي الحجة) ويستقبل آلاف…

وحدة البيعمكان الحاج داخل الخيمة لأيام الحج كاملة كحزمة واحدة لا بالليلة

حملة الحج والعمرة ووكيل الخدمة

حملة أو وكيل عمرة يشتري أسرّة من عدة منشآت

وحدة البيعباقة الحاج أو المعتمر الكاملة لشخص واحد، تشمل التأشيرة والسكن بمقاطعه…

برج فندقي في محيط الحرم متعدد المُلّاك

برج ضخم في محيط الحرم على نمط أبراج البيت وجبل عمر

وحدة البيعالوحدة الفندقية-الليلة، أو السرير-الليلة داخلها عند بيعها لفوج

سلسلة فنادق

شركة واحدة تملك وتشغّل عدة فروع تحت علامة واحدة أو عائلة علامات، ويديرها مكتب مجموعة فيه مدير عام لكل فرع ومديرو أقاليم فوقهم

وحدة البيعليلة الغرفة داخل فرع محدد، لكن المخزون يُعرض ويُباع من مخزون السلسلة…

مجموعة إدارة فندقية

شركة تشغّل منشآت لا تملكها بموجب اتفاقيات إدارة مع ملّاك مختلفين، وقد تديرها تحت علامتها أو تحت علامة عالمية بامتياز

وحدة البيعوحدة بيع المجموعة ليست ليلة الغرفة بل «منشأة تحت الإدارة لمدة عقد»

امتياز فندقي

علاقة يرخّص فيها مانح الامتياز علامته ونظام حجزه وبرنامج ولائه ومعايير تشغيله لمالك يشغّل منشأته بنفسه أو عبر مشغّل ثالث

وحدة البيعوحدة البيع ليست ليلة الغرفة بل «رخصة استخدام العلامة لمنشأة واحدة في نطاق…

مكتب إدارة مركزي

الوحدة التي لا تستقبل نزيلاً ولا تملك غرفة، لكنها تبيع لكل الفروع وتحاسب لكل الفروع وتشتري لكل الفروع

وحدة البيعالمكتب المركزي لا يبيع وحدة بنفسه

النزل الشبابية والهوستيل (الكبائن الفندقية)

مرفق إيواء منخفض التكلفة يبيع السرير منفرداً داخل غرفة متعددة الأسرّة لا الغرفة كاملة

وحدة البيعالسرير الواحد بليلة واحدة لشخص واحد، داخل غرفة مشتركة تُباع أسرّتها لستة أو…

سكن العمال والمقاولين

مجمّع إيواء جماعي يسكنه عمال مشروع أو موظفو شركة، يديره مشرف سكن يتبع إدارة الخدمات أو المقاول العام لا مدير فندق

وحدة البيعالسرير الواحد بالشهر مفوتَراً على الشركة أو المقاول صاحب العمالة لا على…

السكن الطلابي وفنادق الجامعات

مجمّع سكني يخدم طلاباً وطالبات قادمين من خارج مدينة الجامعة، تديره عمادة شؤون الطلاب أو مشغّل استثماري متخصص

وحدة البيعالسرير أو المقعد السكني بعقد فصل دراسي كامل (أو سنة أكاديمية) بسعر مقطوع

الفنادق الطبية وفنادق مرافقي المرضى

مرفق إيواء ملحق بمستشفى أو قريب منه، يستقبل مرضى لا يحتاجون سريراً في المستشفى لكنهم يحتاجون البقاء قربه قبل العلاج أو بينه…

وحدة البيعالغرفة بليلة مرتبطة بملف حالة علاجية ومدة برنامج علاجي محددة سلفاً

الفنادق العائمة واليخوت والرحلات البحرية

منشأة إيواء على الماء

وحدة البيعالمقعد/الشخص داخل مقصورة ضمن رحلة محددة المسار والتواريخ (لا يمكن شراء ليلة…

قصر الأفراح وقاعة المناسبات (Wedding Palace / Banquet Hall)

نوع منظَّم رسمياً لدى وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان باشتراطات مستقلة (٢٢ اشتراطاً) ولا يقع تحت وزارة السياحة أصلاً

فندق الوجهة الترفيهية والمدن الترفيهية (Entertainment Destination / Theme Park Hotel)

نمط صاعد بقوة في السعودية (القدية، سكس فلاجز، مواسم الترفيه، البوليفارد) وبلا تغطية

المرسى البحري السياحي وإيواء اليخوت (Tourist Marina / Berth Rental)

نشاط مرخَّص بلائحة تنظيمية مستقلة (رخصة بناء مرسى ورخصة مشغّل مرسى) لدى الهيئة السعودية للبحر الأحمر

دار الضيافة الرسمية وسكن الوفود (Government & Corporate Protocol Guest House)

نمط شديد الحضور في السعودية والخليج (قصور الضيافة

الموتيل ومحطة الاستراحة على الطريق السريع (Motel / Highway Roadside Inn)

نمط أصيل على طرق السعودية الطويلة (الرياض–الدمام، الطائف–الباحة، طريق الحج البري) وداخل محطات الخدمة الكبرى

موقع الكرفانات والمقطورات (RV / Caravan Park)

ثقافة صاعدة جداً في السعودية (دليل التخييم والكرفانات من المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي

المجمع السكني المغلق (Gated Residential Compound)

نمط خليجي بامتياز (مجمعات الرياض والخبر وأرامكو ومجمعات الوافدين) لا يشبه الوحدات المفروشة ولا سكن الشركات المغطّيين

المنشأة ذاتية التشغيل بلا استقبال (Unmanned / Self-Service Property)

نمط ينتشر سريعاً في السعودية للشقق والنزل الصغيرة، ويُدار بلا موظف استقبال مطلقاً

الملكية الجزئية ونادي العطلات (Timeshare / Vacation Club / Fractional Ownership)

النوع الوحيد الذي يُباع فيه «الحق في الإقامة» مرة واحدة إلى الأبد لا الليلة

قاعة الأفراح ومركز الفعاليات المستقل (Standalone Wedding & Events Venue)

منشأة ضيافة كاملة بلا غرفة نوم واحدة

مرسى اليخوت والقوارب (Marina & Berth Rental)

وحدة البيع الوحيدة في النظام كله المقاسة بالمتر

منتجع الغولف والأكاديميات الرياضية (Golf & Sports Academy Resort)

مخزون ثانٍ محكوم بالدقيقة يُباع جنباً إلى جنب مع الليلة

مواقف الكرفانات والمقطورات (RV Park / Caravan Site)

النوع الوحيد الذي يجلب فيه النزيل مسكنه معه

دار الضيافة الحكومية والمؤسسية (Government & Institutional Guest House)

النوع الوحيد الذي لا يُباع فيه شيء أصلاً

فندق الوجهة الترفيهية والحديقة الترفيهية (Theme Park & Entertainment Destination Hotel)

الليلة هنا ليست منتجاً بل شرط أهلية

الإيواء المؤقت للفعاليات الكبرى (Pop-up / Event Accommodation)

المنشأة نفسها لها تاريخ ميلاد وتاريخ وفاة

⚡ القدرات

كل ما تحتاجه منشأتك في نظام واحد

4215 قدرة موزّعة على 93 مجالاً. اضغط «عرض القدرات» في أي بطاقة لترى تفاصيلها كاملة.

واجهة الحجز على الموقع الخارجي ومحرك الحجز المباشر

هذا المجال هو واجهة المنتجع التجارية على الإنترنت

عرض القدرات143

تطبيق النزيل والخدمة الرقمية الذاتية داخل المنتجع

قناة رقمية واحدة بيد النزيل تغطي رحلته من لحظة ما قبل الوصول حتى بعد المغادرة

عرض القدرات133

العمليات الأمامية والاستقبال وإدارة الحجوزات

هذا المجال هو قلب التشغيل اليومي

عرض القدرات129

إدارة علاقات النزلاء والولاء والتسويق

يحوّل هذا المجال بيانات النزيل المتناثرة بين محرك الحجز والاستقبال والمطاعم والسبا والشاطئ إلى ملف واحد يقود التعرّف على النزيل، وبرنامج ولائه، وحملات مخاطبته

عرض القدرات160

التسعير وإدارة الإيرادات والتوزيع والقنوات

يتحكم هذا المجال في السعر المعروض لكل وحدة في كل يوم وعلى كل قناة بيع

عرض القدرات158

التدبير الفندقي والنظافة والغسيل

يدير هذا المجال دورة نظافة كاملة لمنتجع بوحدات متفرقة

عرض القدرات132

الصيانة والهندسة وإدارة الأصول والطاقة

يدير هذا المجال دورة حياة كل أصل في المنتجع من لحظة تركيبه حتى استبداله

عرض القدرات148

الموارد البشرية والدوام وإدارة القوى العاملة

يدير هذا المجال دورة حياة الموظف كاملة في المنتجع من الإعلان عن الوظيفة حتى المخالصة النهائية، ويربط جدولة الورديات بتوقعات الإشغال وحركة المطاعم والفعاليات

عرض القدرات149

الأغذية والمشروبات ونقاط البيع والمطبخ وتكلفة الطعام

يدير هذا المجال دورة الأغذية والمشروبات كاملة

عرض القدرات161

السبا والأنشطة والمرافق الترفيهية

يدير هذا المجال كل ما يجعل المنتجع منتجعاً لا فندقاً

عرض القدرات148

المبيعات والفعاليات والقاعات والمؤتمرات

يدير هذا المجال دورة الإيراد الجماعي كاملة من لحظة وصول الاستفسار حتى إقفال حساب الفعالية

عرض القدرات156

المالية والمحاسبة والمشتريات والامتثال

يغطي هذا المجال الدورة المالية الكاملة للمنتجع من لحظة ترحيل أول قيد على فاتورة النزيل حتى إقفال السنة المالية وإصدار القوائم على معيار USALI

عرض القدرات149

الأمن وحماية الممتلكات ومنع الخسائر

المنتجع مساحة مفتوحة على الشاطئ بفلل متفرقة ويستضيف عائلات وشخصيات مهمة

عرض القدرات12

إدارة الأزمات والطوارئ واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر والتأمين

حادثة غرق أو تسمم غذائي أو انقطاع كهرباء ممتد أو عاصفة قد تُوقف المنتجع وتضرب سمعته

عرض القدرات12

الإدارة المركزية وتعدد المنشآت وحوكمة السلسلة

المالك يتحدث عن سلسلة منتجعات لا منشأة واحدة

عرض القدرات12

علاقة المالك وإدارة الأصول الاستثمارية والعائد

المالك ينظر للمنتجع كأصل استثماري لا كفندق؛ يريد رسوم إدارة محسوبة بدقة، ومخصص تجديد مرصوداً، وعائداً على كل ريال رأسمالي، وقيمة أصل تنمو

عرض القدرات12

تقنية المعلومات والأمن السيبراني وتكاملات الأنظمة والأجهزة

النظام يعيش وسط عشرات الأجهزة (أقفال، سنترال، تلفزيون، واي فاي، تحكم بالطاقة، بوابات) وأي انقطاع وصلة يوقف تسجيل الوصول

عرض القدرات12

إدارة الجودة ومعايير العلامة والتدقيق التشغيلي

الفخامة تُقاس بمعيار مكتوب مدقق لا بالانطباع

عرض القدرات12

الكونسيرج والنقل والأسطول وخدمات المطار والأمتعة

في منتجع بعيد عن المدينة تبدأ تجربة النزيل في المطار وتنتهي عنده

عرض القدرات12

منصة البيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة التشغيلية

البيانات موزعة على عشرة أنظمة والمالك يريد سؤالاً واحداً وجواباً واحداً موثوقاً

عرض القدرات12

تفاصيل تشغيلية دقيقة

تفاصيل لا يلتقطها إلا من عاش تشغيل فندق خمس نجوم سنوات

عرض القدرات25

الأمن وحماية النزلاء وإدارة الحوادث والتحقيقات

منتجع خمس نجوم بمساحة واسعة ومداخل متعددة وفلل منعزلة وشاطئ مفتوح يحتاج ذراعاً أمنية موثقة تحمي النزيل والموظف والمنشأة قانونياً وتأمينياً

عرض القدرات12

إدارة الأزمات والطوارئ والإخلاء واستمرارية الأعمال

الفرق بين منتجع محترف وآخر يظهر في الساعة الأولى من الأزمة، والمطلوب أداة تشغيل حيّة تعرف من في الموقع الآن ومن يقود ومن يتحدث للإعلام، لا ملف ورقي في درج المدير.

عرض القدرات12

الخدمات الطبية والإسعاف وصحة النزلاء

منتجع بشاطئ ومسابح وغوص ونادي أطفال ونزلاء من كبار السن يواجه حالات طبية أسبوعياً، والتوثيق الطبي السليم يسرّع الاستجابة ويحمي المنشأة من المسؤولية.

عرض القدرات12

السنترال والاتصالات الهاتفية والاتصال الداخلي واللاسلكي

العمود الفقري غير المرئي للتشغيل، ومكالمة تنبيه فائتة أو نداء لاسلكي لا يصل إلى فيلا بعيدة يكلفان المنتجع تجربة نزيل كاملة أو حياة في حالة طوارئ.

عرض القدرات12

الكونسيرج والأمتعة والنقل وأسطول المركبات

انطباع الوصول والمغادرة يصنعه البواب والحمّال والسائق، وضياع حقيبة أو تأخر سيارة مطار يمحو أثر إقامة كاملة، وهذه عمليات لها مخزونها وأصولها وتكاليفها المستقلة.

عرض القدرات12

البروتوكول وكبار الشخصيات والزيارات الرسمية والأمن الخاص

منتجعات المملكة تستضيف أمراء ووزراء ووفوداً رسمية ورجال أعمال بفرق حماية خاصة، وهذه زيارات تُدار كمشروع أمني بروتوكولي متكامل لا كحجز غرفة بتصنيف مميز.

عرض القدرات12

التشغيل الموسمي والمناسبات الدينية: رمضان والأعياد والحج والعمرة

نصف نتيجة المنتجع السعودي تتحدد في مواسم قصيرة تُدار بقواعد تشغيل مختلفة تماماً عن الأيام العادية، من ساعات المطاعم إلى جداول الموظفين إلى متطلبات الجهات.

عرض القدرات12

إدارة الحشود والطوابير والسعة وتجربة الانتظار

في منتجع كبير، الطابور أمام الاستقبال وازدحام البوفيه والمسبح الممتلئ هي أكثر ما يظهر في التقييمات السلبية رغم أن كل قسم يعمل بكفاءة

عرض القدرات12

تفاصيل تشغيلية دقيقة

تفاصيل لا يلتقطها إلا من عاش تشغيل فندق خمس نجوم سنوات

عرض القدرات25

خطوات إضافية في معالج التجهيز

خطوات وجدها ناقد مصمم منتجات

عرض القدرات12

كيف يتكيّف النظام بعد اختيار النوع

قواعد التبدّل التلقائي بعد اختيار نوع المنشأة

عرض القدرات10

خطوات إضافية في معالج التجهيز

خطوات وجدها ناقد مصمم منتجات

عرض القدرات12

كيف يتكيّف النظام بعد اختيار النوع

قواعد التبدّل التلقائي بعد اختيار نوع المنشأة

عرض القدرات10

تغليف المنتج: التركيب والترخيص والهوية البيضاء والتشغيل

تغليف المنتج هو الفرق بين برنامج جيد ونظام يمكن بيعه وتركيبه وصيانته فعلياً في فندق سعودي

عرض القدرات139

الامتثال النظامي السعودي للمنشآت الفندقية

الامتثال النظامي ليس وحدة إضافية في نظام إدارة فندق سعودي، بل هو الشرط الذي يُبقي الرخصة سارية ويمنع الإغلاق

عرض القدرات124

التوطين والتعريب والتقويم والخصوصية الثقافية

التوطين في هذا المنتج ليس ترجمة واجهة بل بنية

عرض القدرات104

قطاع الحج والعمرة - تعمّق تشغيلي

فنادق مكة والمدينة لا تبيع غرفاً بل تبيع أسرّة داخل غرف رباعية وخماسية لمجموعات يقودها وكلاء عمرة وشركات طوافة بعقود موسمية تُوقّع قبل رمضان والحج بأشهر

عرض القدرات102

ما يسأل عنه المشتري السعودي

نقاط وجدها ناقد بصفة مدير تقنية معلومات في مجموعة فندقية سعودية

عرض القدرات25
◇ تخصيص حسب النوع

وقدرات مخصّصة لكل نوع منشأة على حدة

لا يكفي أن يذكر النظام اسم نوع منشأتك في قائمة — لكل نوع شاشاته وقواعده ومصطلحاته.

خاص بـمعالج التجهيز الأول

ليس نوع منشأة بل الشاشة الأولى التي يفتحها المالك قبل أن يوجد في النظام سرير واحد أو حجز واحد

عرض القدرات44

خاص بـفندق أعمال في مركز المدينة

فندق يقع في الحي التجاري أو المالي، يديره فريق تشغيل محترف ويأتي أكثر من نصف إيراده من شركات متعاقدة سنوياً لا من أفراد يحجزون بأنفسهم

عرض القدرات44

خاص بـفندق مطار وترانزيت بالساعة

فندق ملاصق للمطار أو على بعد دقائق منه، يبيع الراحة بين رحلتين لا الإقامة الليلية

عرض القدرات43

خاص بـفندق بوتيك صغير

منشأة صغيرة بين ٨ و٤٠ غرفة، ذات هوية وتصميم مميزين، يديرها مالكها أو فريق لا يتجاوز أفراده أصابع اليد يقوم كل واحد منهم بأدوار متعددة في الوردية نفسها

عرض القدرات39

خاص بـفندق مؤتمرات وقاعات

فندق كبير تدور عمليته حول قاعاته لا حول غرفه، يستضيف مؤتمرات ومعارض وحفلات شركات، ويأتي ما بين ربع وخمسي إيراده من الفعاليات والأغذية المصاحبة لها

عرض القدرات44

خاص بـمنتجع شاطئي

منشأة إقامة على واجهة بحرية تبيع الليلة مقترنة بخطة تغذية ومنظومة ترفيه وشاطئ كاملة، يديرها مدير عام مع مدير أغذية ومشروبات ومدير ترفيه ومشرف شاطئ ومسؤول نادي أطفال

عرض القدرات42

خاص بـمنتجع جزري

جزيرة كاملة يشغّلها منتجع واحد، يصل إليها النزيل بطائرة مائية أو قارب سريع ولا يستطيع مغادرتها متى شاء، ويديرها مدير عام مقيم على الجزيرة مع فريق يسكن فيها بالكامل

عرض القدرات42

خاص بـقرية سياحية بفلل

تجمّع سياحي مسوّر من فلل وشاليهات مستقلة متباعدة على مساحة واسعة تُدار إدارة مركزية، وقد يملك جزءاً من وحداته مستثمرون أفراد وضعوها في برنامج تأجير تديره القرية

عرض القدرات43

خاص بـمخيم فاخر بيئي

مخيم إقامة فاخر بخيام وقباب وكبائن مرفوعة على منصات في موقع طبيعي، بنيته غير دائمة وقد تُفكَّك وتُخزَّن خارج الموسم، ويديره فريق صغير مقيم بلا أقسام فندقية تقليدية

عرض القدرات42

خاص بـمنتجع صحراوي ومنتجع سفاري

منتجع في بيئة مفتوحة صحراوية أو داخل محمية طبيعية يبيع التجربة قبل الغرفة

عرض القدرات42

خاص بـمنتجع جبلي ومنتجع صحي علاجي

منتجع في مرتفعات جبلية يعتمد على المناخ والمسارات والمناظر

عرض القدرات43

خاص بـالشقق الفندقية

منشأة ضيافة مرخّصة من وزارة السياحة تتكوّن وحداتها من شقق مفروشة كاملة بمطبخ وصالة، تُباع بالليلة عبر مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة تماماً كالفندق

عرض القدرات34

خاص بـالشقق المخدومة

فئة ترخيص مستقلة لدى وزارة السياحة السعودية موجّهة أساساً للإقامات طويلة الأجل، تُصنَّف بدرجة أولى واقتصادي لا بالنجوم، ولا يُشترط فيها تقديم خدمات الطعام والشراب

عرض القدرات33

خاص بـفندق الأجنحة والأجنحة الفندقية

منشأة تتكوّن وحداتها كلها أو معظمها من أجنحة، لكل جناح غرفة نوم مغلقة وصالة معيشة منفصلة

عرض القدرات29

خاص بـنُزُل الإقامة الممتدة

نمط تشغيل مبني كله على خفض تكلفة الليلة عبر إطالة الإقامة

عرض القدرات35

خاص بـالوحدات السكنية المفروشة بعقود شهرية

وحدات مفروشة تُؤجَّر بعقد شهري أو سنوي موثّق، فيها الساكن مستأجر لا نزيل، والحساب دفعات أجرة دورية وتأمين مسترد واستهلاك كهرباء وماء يُقرأ من عدّاد

عرض القدرات42

خاص بـسكن الشركات والموظفين

مبانٍ أو أدوار تُؤجَّر بعقد إطاري لشركة واحدة تسكن فيها موظفيها، فالساكن ليس هو من يدفع ولا من وقّع العقد، والوحدة قد تُقسَّم أسرّةً على عدة موظفين

عرض القدرات41

خاص بـالشاليه (بيت العطلات)

وحدة مستقلة داخل مجمّع شاليهات أو منفردة، تُؤجَّر بكاملها لعائلة أو مجموعة واحدة

عرض القدرات44

خاص بـالاستراحة

حوش مسوّر يضم مجلساً كبيراً وجلسة خارجية وملعباً ومسبحاً في الغالب، يُؤجَّر بالفترة لمناسبة واحدة

عرض القدرات41

خاص بـالمزرعة السياحية

مزرعة قائمة ومنتجة أضاف مالكها إليها نشاطاً سياحياً محدوداً

عرض القدرات39

خاص بـالمخيم السياحي الموسمي

موقع مؤقت يُنصب في موسمه

عرض القدرات40

خاص بـوحدة الإيجار السياحي المُدارة نيابة عن مالكها

شقة أو فيلا أو دوبلكس مملوك لشخص لا يديره بنفسه، تتولى شركة تشغيل ترخيصه وتسعيره وتنظيفه وتوزيعه على المنصات مقابل نسبة من الإيراد أو إيجار ثابت للمالك

عرض القدرات43

خاص بـالنزل الريفي وبيت الضيافة التراثي

بيت طيني أو حجري قديم في العلا أو رجال ألمع أو الأحساء أو عسير أو الدرعية، رُمِّم وحُوِّل إلى عدد صغير من غرف الضيافة يديرها صاحبه أو أسرته بأنفسهم

عرض القدرات41

خاص بـفندق مكة المكرمة قرب الحرم

فندق داخل النطاق المركزي لمكة المكرمة أو محيطه، يبيع أغلب مخزونه لشركات ووكلاء العمرة والحملات على هيئة أسرّة داخل غرف رباعية وخماسية لا غرفاً كاملة

عرض القدرات44

خاص بـفندق المدينة المنورة في المنطقة المركزية

فندق في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي، إقامته أقصر بكثير من مكة (ثلاث إلى خمس ليالٍ عادة) وحركته محكومة بترتيب الرحلة

عرض القدرات35

خاص بـبرج إسكان الحجاج والوحدات المفروشة

مبنى أو برج مرخّص لإيواء الحجاج والمعتمرين خارج النطاق المركزي

عرض القدرات38

خاص بـمخيمات المشاعر المقدسة في منى وعرفات

مخيم مؤقت داخل مشعر منى أو عرفات يعمل خمسة أو ستة أيام فقط في السنة (من الثامن إلى الثالث عشر من ذي الحجة) ويستقبل آلاف الحجاج في خيام ثابتة على هياكل حديدية

عرض القدرات44

خاص بـحملة الحج والعمرة ووكيل الخدمة

حملة أو وكيل عمرة يشتري أسرّة من عدة منشآت

عرض القدرات41

خاص بـبرج فندقي في محيط الحرم متعدد المُلّاك

برج ضخم في محيط الحرم على نمط أبراج البيت وجبل عمر، فيه مئات الوحدات الفندقية المملوكة لمستثمرين أفراد وتُشغَّل ضمن مجمّع إيرادات واحد تحت علامة أو أكثر

عرض القدرات35

خاص بـسلسلة فنادق

شركة واحدة تملك وتشغّل عدة فروع تحت علامة واحدة أو عائلة علامات، ويديرها مكتب مجموعة فيه مدير عام لكل فرع ومديرو أقاليم فوقهم

عرض القدرات44

خاص بـمجموعة إدارة فندقية

شركة تشغّل منشآت لا تملكها بموجب اتفاقيات إدارة مع ملّاك مختلفين، وقد تديرها تحت علامتها أو تحت علامة عالمية بامتياز

عرض القدرات43

خاص بـامتياز فندقي

علاقة يرخّص فيها مانح الامتياز علامته ونظام حجزه وبرنامج ولائه ومعايير تشغيله لمالك يشغّل منشأته بنفسه أو عبر مشغّل ثالث، مقابل إتاوة ورسوم متكررة على إيراده

عرض القدرات44

خاص بـمكتب إدارة مركزي

الوحدة التي لا تستقبل نزيلاً ولا تملك غرفة، لكنها تبيع لكل الفروع وتحاسب لكل الفروع وتشتري لكل الفروع

عرض القدرات44

خاص بـالنزل الشبابية والهوستيل (الكبائن الفندقية)

مرفق إيواء منخفض التكلفة يبيع السرير منفرداً داخل غرفة متعددة الأسرّة لا الغرفة كاملة

عرض القدرات41

خاص بـسكن العمال والمقاولين

مجمّع إيواء جماعي يسكنه عمال مشروع أو موظفو شركة، يديره مشرف سكن يتبع إدارة الخدمات أو المقاول العام لا مدير فندق، ولا يدفع الساكن فيه ريالاً واحداً بنفسه

عرض القدرات42

خاص بـالسكن الطلابي وفنادق الجامعات

مجمّع سكني يخدم طلاباً وطالبات قادمين من خارج مدينة الجامعة، تديره عمادة شؤون الطلاب أو مشغّل استثماري متخصص، ويعمل بعقود فصلية لا بليالٍ

عرض القدرات40

خاص بـالفنادق الطبية وفنادق مرافقي المرضى

مرفق إيواء ملحق بمستشفى أو قريب منه، يستقبل مرضى لا يحتاجون سريراً في المستشفى لكنهم يحتاجون البقاء قربه قبل العلاج أو بينه أو بعده، ومرافقيهم

عرض القدرات41

خاص بـالفنادق العائمة واليخوت والرحلات البحرية

منشأة إيواء على الماء

عرض القدرات43

خاص بـقصر الأفراح وقاعة المناسبات (Wedding Palace / Banquet Hall)

نوع منظَّم رسمياً لدى وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان باشتراطات مستقلة (٢٢ اشتراطاً) ولا يقع تحت وزارة السياحة أصلاً

عرض القدرات8

خاص بـفندق الوجهة الترفيهية والمدن الترفيهية (Entertainment Destination / Theme Park Hotel)

نمط صاعد بقوة في السعودية (القدية، سكس فلاجز، مواسم الترفيه، البوليفارد) وبلا تغطية. وحدة البيع ليست الليلة بل حزمة «ليلة + تذكرة دخول للشخص»

عرض القدرات7

خاص بـالمرسى البحري السياحي وإيواء اليخوت (Tourist Marina / Berth Rental)

نشاط مرخَّص بلائحة تنظيمية مستقلة (رخصة بناء مرسى ورخصة مشغّل مرسى) لدى الهيئة السعودية للبحر الأحمر، وركن أصيل في وجهات البحر الأحمر وأملج والعقير وجدة، ومغفل كلياً

عرض القدرات8

خاص بـدار الضيافة الرسمية وسكن الوفود (Government & Corporate Protocol Guest House)

نمط شديد الحضور في السعودية والخليج (قصور الضيافة، دور ضيافة الوزارات والجامعات وأرامكو والهيئات) ولا يظهر في أي نظام أجنبي لأنه لا يبيع شيئاً. وحدة البيع

عرض القدرات8

خاص بـالموتيل ومحطة الاستراحة على الطريق السريع (Motel / Highway Roadside Inn)

نمط أصيل على طرق السعودية الطويلة (الرياض–الدمام، الطائف–الباحة، طريق الحج البري) وداخل محطات الخدمة الكبرى، ولا تغطيه الأنظمة الأجنبية بمنطقه الصحيح. وحدة البيع

عرض القدرات7

خاص بـموقع الكرفانات والمقطورات (RV / Caravan Park)

ثقافة صاعدة جداً في السعودية (دليل التخييم والكرفانات من المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي، ومواقع مخصصة في الرياض والقصيم والشمال)

عرض القدرات7

خاص بـالمجمع السكني المغلق (Gated Residential Compound)

نمط خليجي بامتياز (مجمعات الرياض والخبر وأرامكو ومجمعات الوافدين) لا يشبه الوحدات المفروشة ولا سكن الشركات المغطّيين. وحدة البيع

عرض القدرات8

خاص بـالمنشأة ذاتية التشغيل بلا استقبال (Unmanned / Self-Service Property)

نمط ينتشر سريعاً في السعودية للشقق والنزل الصغيرة، ويُدار بلا موظف استقبال مطلقاً، ولا يصلح له أي تدفق فندقي تقليدي لأن كل شاشة تفترض موظفاً خلف كاونتر. وحدة البيع

عرض القدرات7

خاص بـالملكية الجزئية ونادي العطلات (Timeshare / Vacation Club / Fractional Ownership)

النوع الوحيد الذي يُباع فيه «الحق في الإقامة» مرة واحدة إلى الأبد لا الليلة

عرض القدرات8

خاص بـقاعة الأفراح ومركز الفعاليات المستقل (Standalone Wedding & Events Venue)

منشأة ضيافة كاملة بلا غرفة نوم واحدة

عرض القدرات8

خاص بـمرسى اليخوت والقوارب (Marina & Berth Rental)

وحدة البيع الوحيدة في النظام كله المقاسة بالمتر

عرض القدرات8

خاص بـمنتجع الغولف والأكاديميات الرياضية (Golf & Sports Academy Resort)

مخزون ثانٍ محكوم بالدقيقة يُباع جنباً إلى جنب مع الليلة

عرض القدرات8

خاص بـمواقف الكرفانات والمقطورات (RV Park / Caravan Site)

النوع الوحيد الذي يجلب فيه النزيل مسكنه معه

عرض القدرات7

خاص بـدار الضيافة الحكومية والمؤسسية (Government & Institutional Guest House)

النوع الوحيد الذي لا يُباع فيه شيء أصلاً

عرض القدرات7

خاص بـفندق الوجهة الترفيهية والحديقة الترفيهية (Theme Park & Entertainment Destination Hotel)

الليلة هنا ليست منتجاً بل شرط أهلية

عرض القدرات7

خاص بـالإيواء المؤقت للفعاليات الكبرى (Pop-up / Event Accommodation)

المنشأة نفسها لها تاريخ ميلاد وتاريخ وفاة

عرض القدرات7
◈ السوق السعودي

لماذا هذا النظام مناسب لمنشأتك في المملكة؟

ليس نظاماً عالمياً مُعرَّباً، بل مبني على المتطلبات النظامية والتشغيلية السعودية من الأساس.

فوترة زاتكا — المرحلة الثانية

شهادة توقيع لكل جهاز إصدار، فاتورة XML موقّعة برمز QR، وحزمة اختبار إلزامية قبل التحول للإنتاج.

الربط مع منصة شموس

تسجيل النزلاء لدى الجهات الأمنية آلياً عند تسجيل الدخول، بالبيانات والتوقيت الذي يفرضه النظام.

قطاع الحج والعمرة كاملاً

بيع السرير لا الغرفة، مؤسسات الطوافة، كشوف الحجاج، نسك ومسار، والمسافة من الحرم كعامل تسعير.

التقويم الهجري والمواسم

أم القرى بجانب الميلادي، ورمضان والعيدان والإجازات مضبوطة مسبقاً في التقويم السعري.

قوى والتأمينات وحماية الأجور

الإقامات والتأشيرات وتنبيهات انتهائها، السعودة ونطاقاتها، ومسيّر رواتب متوافق مع نظام العمل.

نسختك أنت — لا اشتراك شهري

النظام يُركَّب لمنشأتك ويحمل شعارك وألوانك، وبياناتك على خادمك لا على سحابة مزوّد.

يعمل داخل شبكة مغلقة

تفعيل دون إنترنت لفنادق مكة والمدينة التي تشغّل خوادمها في شبكات لا تسمح بالاتصال الصادر.

عربي من الجذر لا مترجَم

كل شاشة وتقرير وفاتورة ورسالة مكتوبة عربياً من اليمين لليسار، لا واجهة أجنبية معكوسة.

◎ لكل يد في المنشأة

69 دوراً وظيفياً يعمل عليه النظام

لكل دور شاشته الافتراضية وصلاحياته — من المالك حتى عاملة التدبير على جوالها.

الزائر المحتمل الذي يتصفح الموقع قبل أن يصبح نزيلاًالنزيل المؤكَّد في مرحلة ما قبل الوصولمدير التسويق الرقمي والحجوزات المباشرةمدير الإيراداتمنسق المجموعات والفعاليات والشركاتمالك المنشأة الذي يتابع كلفة الاكتساب وحصة الحجز المباشرالنزيل المقيم في الغرفة أو الجناح أو الفيلامرافقو النزيل وأفراد عائلته ضمن نفس الحجزموظف الاستقبال ومدير المناوبةمدير خدمة النزلاء والكونسيرج والبتلرفرق خدمة الغرف والتدبير الفندقي والصيانةمالك المنشأة والإدارة التنفيذية عبر مؤشرات التبنّي والرضاموظف الاستقبال ووكيل خدمة النزلاءمدير المكتب الأمامي والمدير المناوبقسم الحجوزات ومركز الاتصالمنسق المجموعات والفعالياتالأمن وضبط الدخول والمركباتالنزيل نفسه عبر التسجيل المسبق والمفتاح الرقميمالك المنشأة والمدير العاممدير التسويق والاتصال المؤسسيمدير علاقات النزلاء والجودةمدير المبيعات وحسابات الشركاتمدير برنامج الولاء والعضوياتالنزيل والعضو نفسه عبر بوابته الذاتيةمدير التوزيع الإلكتروني والقنواتمدير المبيعات والتسويقمدير مبيعات المجموعات والفعالياتالمدير العاممالك المنشأة والمستثمرمدير التدبير الفندقيمشرفة الأدوار والمناطقعاملة النظافة وعامل المناطق العامةمشرف المغسلة والغسيلمدير العمليات ومدير المنتجعالنزيل عبر طلباته وتفضيلاتهمدير الهندسة والصيانةرئيس وردية الهندسة ومشرفو التخصصاتالفنيون الميدانيون (كهرباء، تكييف، سباكة، نجارة)مدير السلامة والأمن والامتثالمدير الاستدامة والطاقةمدير الموارد البشرية ومسؤول شؤون الموظفينالمدير العام ومدير العملياترؤساء الأقسام: التدبير الفندقي، الأغذية والمشروبات، الاستقبال، الصيانة، السباالمدير المالي ومحاسب الرواتبمسؤول العلاقات الحكومية (المندوب)الموظف نفسه عبر البوابة الذاتية وتطبيق الجوالمدير الأغذية والمشروباتالشيف التنفيذي ورؤساء المحطاتمدير المطعم والمضيف على المدخلالنادل والباريستا وكاشير المنفذمراقب التكاليف ومسؤول المشتريات والمستودعاتالنزيل وضيف المنتجع الخارجيمدير السبا والعافيةالمعالِجون والأخصائيات وفريق استقبال السبامنسق الأنشطة والترفيه ومرشدو الرحلاتمشرفو نادي الأطفال والنادي الرياضي والشاطئالنزيل المقيم والزائر من خارج المنتجعالمدير العام والمدير المالي ومالك المنشأةمندوب مبيعات الشركات والمجموعاتمدير الفعاليات ومنسق المؤتمراتمدير الولائم وكابتن الصالةمدير الإيرادات ومالك المنشأةالعميل المنظّم: الشركة أو صاحب المناسبةمالك المنشأة ومجلس الإدارةالمدير المالي والمراقب الماليمدير المحاسبة ومحاسب الإيرادات والمدقق الليليمدير المشتريات وأمين المستودع ومراقب التكاليفكاشير الاستقبال وأمين الصندوق العاممسؤول الامتثال والمدقق الداخلي والخارجي
⇄ لا يعمل وحده

144 تكاملاً مع أجهزة المنشأة وأنظمتها

الأقفال الذكية والسنترال والتلفزيون والواي فاي وبوابات الدفع ومديرو القنوات وأنظمة المحاسبة.

بوابة دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي (مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، STC Pay)مزودو التقسيط تابي وتمارامنصة فاتورة (Fatoora) التابعة لزاتكا للفوترة الإلكترونيةمنصة شموس لوزارة الداخلية لبيانات تسجيل النزلاءGoogle Hotel Ads والروابط المجانية للفنادقGoogle Analytics 4 وGoogle Tag Managerبكسلات ميتا وتيك توك وسناب شاتواجهة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) ومزود الرسائل النصيةمزود البريد المعاملاتي والتسويقيمدير القنوات ونظام إدارة الإيرادات لمزامنة الأسعار والتوافرمنصات التقييم والسمعة (Google، TripAdvisor، Booking)خدمة أسعار الصرف اللحظية وخرائط جوجل والجولات الافتراضيةنظام إدارة الفندق PMS مثل Oracle Opera Cloud أو Mews عبر واجهات برمجية للحجز والحساب والحالةأقفال الأبواب الذكية: ASSA ABLOY VingCard وSalto وdormakaba وOnity للمفتاح الرقميمحفظتا Apple Wallet وGoogle Wallet لتخزين مفتاح الغرفة وبطاقة النزيلأنظمة نقاط البيع POS للمطاعم والسبا والشاطئ مثل Oracle Simphony وAgilysys وShijiبوابة الدفع ومدى وApple Pay وتوكنة البطاقات وفق معيار PCI DSSمنصة الفوترة الإلكترونية زاتكا (فاتورة) للمرحلة الثانية والربط والتكاملمنصة شموس لتسجيل النزلاء لدى الجهات الأمنيةمنصة نفاذ الوطني الموحد للتحقق من الهوية الرقميةواتساب Business API وبوابة الرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفوريةنظام إدارة المهام والصيانة الفندقية مثل HotSOS أو Quore لتوجيه الطلبات وتتبعهاأنظمة التحكم بالغرفة والتلفزيون التفاعلي IPTV وBMS واللوحات داخل الغرفخدمات الخرائط والملاحة الداخلية والطقس ومواقيت الصلاةمنصة شموس لتسجيل النزلاء (وزارة الداخلية)المنصة الوطنية للرصد السياحي رصد (وزارة السياحة)قارئات الهوية والجوازات MRZ/OCR وأجهزة مطابقة الوجهأنظمة الأقفال الإلكترونية والمفتاح الرقمي (VingCard, Salto, Onity, dormakaba)مدير القنوات ومحرك الحجز المباشر ومنصات OTAنظام الحجز المركزي CRS وشبكات GDSالمقسم الهاتفي PABX ونظام المكالمات التنبيهيةبوابات الدفع وأجهزة نقاط البيع البنكية (مدى والمحافظ الرقمية)نظام إدارة الواي فاي وتفويض دخول النزلاءكشك الخدمة الذاتية والأجهزة اللوحية المتنقلة والطابعاتمنصات المراسلة (واتساب للأعمال والرسائل النصية والبريد)أنظمة بوابات المركبات وقراءة اللوحات LPR وكاميرات المراقبةمنصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) للقوالب المعتمدة وصندوق الوارد الموحّدبوابة الرسائل النصية القصيرة باسم مرسل معتمد لدى هيئة الاتصالاتخدمة إرسال البريد الإلكتروني مع مصادقة النطاق (SPF و DKIM و DMARC)منصات التقييم العالمية ووكالات الحجز الإلكترونية وخرائط قوقل لسحب التقييمات والرد عليهانظام إدارة العقارات (PMS) ومحرك الحجز المباشر لتغذية الملف بالإقامات والحجوزاتأنظمة نقاط البيع (POS) في المطاعم والسبا والمنافذ لتغذية إنفاق النزيل وتفضيلاتهبوابة الدفع الإلكتروني (مدى وفيزا وآبل باي) لتحصيل عروض البيع الإضافي والعضويات المدفوعةمنصة الفوترة الإلكترونية زاتكا لإصدار فواتير القسائم والعضويات المدفوعةمحافظ الهاتف الرقمية (Apple Wallet و Google Wallet) لبطاقة العضوية المتجددةبرامج ولاء شركات الطيران والبنوك ومتاجر التجزئة لتحويل النقاط وتسويتهامنصات التواصل الاجتماعي والإعلانات لمزامنة الشرائح وبناء الجماهير المشابهةخدمة التحقق من الهوية عند التسجيل في برنامج الولاء ومطابقة بيانات النزيلالمنصات العالمية: Booking.com و Expedia و Agoda و Airbnbالمنصات الخليجية والسعودية: المسافر وجاذرن وويجوأنظمة التوزيع العالمية: Amadeus و Sabre و Travelportوسطاء الجملة: Hotelbeds و WebBeds ومنظمو الرحلاتمحركات البحث الوصفي: Google Hotel Ads و Trivago و Tripadvisor و Kayakأدوات مراقبة الأسعار وتكافؤها: Lighthouse و RateGainالمقارنة المعيارية للسوق: تقارير STRمنصات طلبات عروض أسعار الشركات: Cventبوابات الدفع والبطاقات الافتراضية للتحصيل من القنواتمنصة فوترة زاتكا لعرض الأسعار والضرائب في الفواتير الإلكترونيةتقويم الفعاليات والمواسم السياحية في المملكةمحرك الحجز المباشر وموقع المنشأة وتطبيق الجوالنظام إدارة المنشأة PMS لحالات الوحدات والحجوزات والمغادراتالأقفال الإلكترونية لتتبع دخول العاملات وتحديث الحالة تلقائياًلوحات ممنوع الإزعاج وطلب الترتيب داخل الوحدات (DND / MUR)نظام الصيانة وأوامر العمل CMMSنقاط البيع POS لترحيل الميني بار وغسيل النزلاء إلى حساب النزيلتطبيق النزيل والواتساب ورموز QR داخل الوحدة لاستقبال الطلباتأنظمة مزودي الغسيل الخارجي لتبادل كشوف التسليم والاستلاموسوم RFID والباركود للمفروشات واليونيفورممعدات المغسلة الصناعية وأنظمة الجرعات الكيميائيةنظام الموارد البشرية والحضور والانصراف وجداول الوردياتنظام المشتريات والمستودعات لطلبات الصرف والشراءأجهزة الميني بار الذكية بحساسات الوزن أو الأشعةنظام إدارة الفندق (PMS) لحالات الوحدات وإخراجها من المخزون البيعينظام التدبير الفندقي لاستقبال بلاغات الغرف أثناء التنظيفتطبيق النزيل ورموز QR داخل الوحدات والمرافقنظام إدارة المباني (BMS/BAS) وأنظمة التحكم بالتكييف والإنارةالعدادات الذكية وحساسات إنترنت الأشياء بشبكات LoRaWAN وZigbeeلوحات الإنذار والإطفاء وأنظمة مراقبة الحريقأنظمة الأقفال الإلكترونية للأبواب والخزائنالنظام المحاسبي ودورة المشتريات والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجماركبوابات مقاولي المصاعد والتكييف ومكافحة الحشرات ومعالجة المياهالمختبرات المعتمدة لفحص المياه والمسابحالجهات الحكومية: الدفاع المدني والأمانة/البلدية ووزارة السياحةشركة الكهرباء وشركة المياه لمطابقة الفواتير والقراءاتمنصة قوى: توثيق العقود ونقل الخدمات وإنهاء العلاقة العماليةالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية: التسجيل وتحديث الأجور والاشتراكاتمنصة مدد: ملف حماية الأجور والرفع البنكيمنصة مقيم: الإقامات وتأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائيأبشر أعمال والتحقق من الهوية عبر نفاذمجلس الضمان الصحي وشركات التأمين الطبيمنصة بلدي: إصدار وتجديد الشهادات الصحية للعاملينأجهزة البصمة والتعرف على الوجه وبوابات الدخولنظام إدارة الفندق PMS: توقعات الإشغال والوصول والمغادرةنقاط البيع POS: عدد الأغطية والمبيعات لتوزيع رسوم الخدمة والحوافزالنظام المحاسبي ودفتر الأستاذ العام لترحيل قيد الرواتببوابات التوظيف ومنصة طاقات ومواقع الإعلان الوظيفيمنصة فاتورة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا)شبكة مدى وبوابات الدفع وأجهزة نقاط البيع البنكيةنظام إدارة المنشأة (PMS) لترحيل الفواتير على حسابات الغرفمجسات حرارة لاسلكية للثلاجات والمجمدات (إنترنت الأشياء)كاميرا وميزان قياس الهدر بالذكاء الاصطناعي في المطبخشاشات المطبخ وطابعات الطلبات الحرارية متعددة المحطاتبوابة الرسائل النصية والواتساب لتأكيد حجوزات المطاعممنصات حجز المطاعم الخارجية وتطبيقات الحجز السياحيتطبيقات التوصيل الخارجي للطلبات من منافذ المنتجعنظام المحاسبة ودفتر الأستاذ العام بدليل حسابات USALIبوابات الموردين لتبادل أوامر الشراء والفواتير إلكترونياًأسورة النزلاء وبطاقات الغرف RFID لتعريف الاستحقاقات في المنافذ الخارجيةنظام إدارة الفندق PMS لترحيل مصاريف السبا والأنشطة على حساب الغرفة والتحقق من الإقامةنقاط البيع POS لمنافذ الشاطئ والمسبح ومتجر السبامنصة الفوترة الإلكترونية زاتكا (فاتورة) لفواتير زوار اليوم الواحد والأعضاء الخارجيينبوابات الدفع الإلكتروني: مدى وApple Pay والبطاقات الائتمانية للحجز المسبق والعربونتطبيق النزيل والموقع الإلكتروني للحجز الذاتي وعرض البرنامج اليوميأنظمة التحكم بالدخول: البوابات الدوارة وأساور RFID وأقفال الخزائن الإلكترونيةمنصات الرسائل: واتساب للأعمال والرسائل النصية للتأكيد والتذكير والإلغاءجهات إصدار شهادات الغوص PADI وSSI للتحقق من مستوى الغواص وصلاحية شهادتهنظام إدارة الصيانة CMMS لبلاغات أعطال المعدات والمسابح والملاعبنظام الموارد البشرية والرواتب لاحتساب عمولات المعالِجين وصرفها عبر نظام حماية الأجور (مدد)نظام المخزون والمشتريات لمستحضرات السبا ومنتجات البيع بالتجزئةحساسات جودة مياه المسابح ومصادر بيانات الطقس لإلغاء الأنشطة الخارجية آلياًنظام إدارة الفنادق PMS لمزامنة كتل الغرف وقوائم الأسماء وحسابات المجموعاتمنصات طلبات العروض العالمية للمجموعات والمؤتمرات (Cvent وشبكات الوسطاء)منصة فاتورة زاتكا للفوترة الإلكترونية بما فيها فواتير الدفعات المقدمةخدمة التوقيع الرقمي للعقود مع التحقق عبر نفاذ الوطني الموحدبوابات الدفع الإلكتروني (مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، سداد)نظام نقاط البيع POS لترحيل استهلاك الفعاليات والبارات المتنقلةنظام المخزون والمشتريات لتكلفة القوائم وأوامر شراء الفعالياتبرامج تصميم مخططات القاعات ثنائية وثلاثية الأبعاد والجولات الافتراضيةمنصة هيئة الترفيه لتصاريح الفعاليات وأنظمة موافقات الدفاع المدني والبلديةتقاويم Outlook وGoogle لمزامنة مواعيد المندوبين وجولات المعاينةمنصة الواتساب للأعمال والبريد الجماعي لمراسلة العملاء والمنظميننظام إدارة الإيرادات RMS لتغذية تحليل الإزاحة والحد الأدنى للسعرمنصة فاتورة (زاتكا) للتخليص والإبلاغ عن الفواتير الإلكترونيةمنصة شموس - وزارة الداخلية لتسجيل النزلاء وإبلاغ المغادرةبوابات الدفع وشبكة مدى وأجهزة نقاط البيع البنكيةأنظمة نقاط البيع للمطاعم والسبا والمرافق الترفيهيةالبنوك المحلية لملفات التحويل وكشوف الحسابات الإلكترونيةالأنظمة المحاسبية المؤسسية: SAP و Oracle و SUN و Microsoft Dynamics وأودوقنوات التوزيع والوكلاء لتسوية العمولات والبطاقات الافتراضيةمنصة قِوى والتأمينات الاجتماعية ومدد لترحيل تكلفة الرواتب محاسبياًبوابة وزارة السياحة والبلدية والدفاع المدني لمتابعة التراخيصكتالوجات الموردين الإلكترونية وتبادل أوامر الشراء والفواتيرنظام إدارة الصيانة (CMMS) لربط أوامر العمل بقطع الغيار وتكلفتهاخدمة أسعار صرف العملات اليومية المعتمدة
◉ يقيس نفسه

120 مؤشر أداء جاهز

كل مؤشر يُعرض بقيمته ومقارنته بالعام الماضي واتجاهه — لا رقماً معلّقاً بلا سياق.

معدل تحويل محرك الحجز (Booking Engine Conversion Rate)حصة الحجوزات المباشرة من إجمالي الحجوزات (Direct Booking Share)متوسط قيمة الحجز (Average Booking Value)إيراد الخدمات الإضافية لكل حجز (Ancillary Revenue per Booking)معدل ترك السلة ونسبة استرجاعها (Cart Abandonment & Recovery Rate)تكلفة اكتساب الحجز المباشر (Cost Per Acquisition)متوسط السعر اليومي للحجوزات المباشرة (ADR)نافذة الحجز المسبق (Booking Lead Time)نسبة إتمام تسجيل الدخول المسبق أونلاينعائد الإنفاق الإعلاني وقيمة العمولة الموفَّرة (ROAS)نسبة تبنّي تسجيل الوصول من الهاتف من إجمالي الوصولات (Mobile Check-in Adoption)نسبة تفعيل المفتاح الرقمي وعدد عمليات الفتح الناجحة (Digital Key Adoption)متوسط زمن الاستجابة لطلب الخدمة ونسبة الإنجاز ضمن الوقت المستهدف (SLA)الإيراد الإضافي لكل غرفة مشغولة المتحقق عبر التطبيق (Ancillary Revenue per Occupied Room)معدل تحويل عروض البيع الإضافي داخل التطبيق: الترقية والمغادرة المتأخرة (Upsell Conversion)نسبة النزلاء النشطين في التطبيق يومياً مقارنة بالإشغال (Daily Active Guests)متوسط زمن الرد الأول في المحادثة ونسبة المحادثات التي أنهاها المساعد الذكي دون تدخل بشرينسبة المغادرات السريعة دون المرور بالاستقبال (Express Check-out Rate)مؤشر صافي الترويج ومتوسط التقييم أثناء الإقامة (NPS)نسبة التقييمات السلبية التي عولجت قبل مغادرة النزيل (Service Recovery Rate)متوسط زمن تسجيل الدخول لكل نزيل (بالدقائق)نسبة الوصولات المخصص لها وحداتها قبل الظهرمتوسط زمن انتظار جاهزية الوحدة وعدد النزلاء في الطابورنسبة عدم الحضور ونسبة الإلغاء المتأخر لكل قناةإيراد الترقيات المدفوعة والوصول المبكر لكل وصول (Upsell per Arrival)نسبة اكتمال التسجيل الإلكتروني قبل الوصولنسبة نجاح إرسال بيانات النزلاء لمنصة شموس من المحاولة الأولىعدد النزلاء المنقولين لمنشآت بديلة وتكلفتهم (Walked Guests)نسبة الإشغال ومتوسط مدة الإقامة (ALOS) ونسبة النزلاء العائديندقة تنبؤ الوصول والمغادرة مقارنة بالفعلينسبة النزلاء العائدين وحصتهم من الإيراد (Repeat Guest Ratio)القيمة الدائمة للنزيل (CLV)مؤشر صافي الترشيح (NPS)درجة السمعة الإجمالية عبر المنصات (GRI)نسبة أعضاء الولاء من إجمالي النزلاء ونسبة الأعضاء النشطيننسبة الحجوزات المباشرة الآتية من قاعدة النزلاءالإيراد المعزو للحملات التسويقية والعائد على الإنفاق (ROAS)متوسط إيراد البيع الإضافي قبل الوصول لكل حجززمن الاستجابة للشكوى ونسبة الحل من المرة الأولىتكلفة الجودة: قيمة التعويضات كنسبة من الإيرادمتوسط السعر اليومي (ADR)الإيراد لكل وحدة متاحة (RevPAR)نسبة الإشغالالإيراد الإجمالي لكل وحدة متاحة (TRevPAR)صافي الإيراد لكل وحدة متاحة بعد تكلفة التوزيع (Net RevPAR)مؤشر توليد الإيراد مقابل المنافسين (RGI)تكلفة الاكتساب لكل حجز ونسبتها من الإيرادنسبة الحجز المباشر من إجمالي الحجوزاتدقة التنبؤ للأفق 30 و90 يوماًنسبة تحويل عروض المجموعات إلى عقودمتوسط زمن تنظيف الوحدة بالدقائق لكل نوع (غرفة، جناح، فيلا)دقائق التدبير لكل غرفة مشغولة (MPOR)عدد الوحدات المنجزة لكل عاملة في الورديةنسبة اجتياز الفحص من المرة الأولىتكلفة التدبير لكل غرفة مباعة (CPOR)متوسط زمن الاستجابة لطلبات النزلاء بالدقائقنسبة الوحدات الجاهزة قبل وقت الوصول المعلنمعدل الفقد السنوي في المفروشات ونسبة الإحلالشكاوى النظافة لكل ألف ليلة مبيعةنسبة إنجاز دورة التنظيف العميق المجدولةنسبة الالتزام بخطة الصيانة الوقائية (PM Compliance)متوسط زمن الإصلاح (MTTR) ومتوسط الزمن بين الأعطال (MTBF)نسبة الالتزام بأزمنة الاستجابة المتعهد بها (SLA)نسبة الإصلاح من أول زيارة (First-Time Fix Rate)نسبة العمل الوقائي إلى العمل التفاعليتكلفة الصيانة والطاقة لكل غرفة متاحة ونسبتها من الإيراد (POMEC)ليالي الوحدات خارج الخدمة والإيراد المفقود منها بمتوسط السعر اليومي (ADR)استهلاك الطاقة لكل غرفة مباعة (kWh) واستهلاك المياه لكل ليلة نزيلالانبعاثات الكربونية لكل ليلة نزيل وفق منهجية HCMIجاهزية الأصول الحرجة ونسبة اجتياز فحوصات السلامة والتفتيش من أول مرةتكلفة العمالة كنسبة من الإيراد (Labor Cost %)ساعات العمل لكل غرفة مباعة (HPOR)متوسط دقائق تنظيف الغرفة (MPR)معدل دوران الموظفين السنوي (Turnover Rate)معدل الغياب والتأخير (Absenteeism Rate)نسبة السعودة ونطاق المنشأة (Nitaqat Band)نسبة ساعات العمل الإضافي إلى إجمالي الساعات (Overtime %)انحراف الساعات المجدولة عن الفعلية (Schedule Variance)زمن شغل الوظيفة وتكلفة التوظيف (Time to Fill / Cost per Hire)مؤشر رضا وولاء الموظفين (eNPS)نسبة تكلفة الطعام إلى إيراد الطعام (Food Cost %)نسبة تكلفة المشروبات إلى إيراد المشروبات (Beverage Cost %)فرق التكلفة النظرية عن الفعلية (AvT Variance) ويُستهدف دون 2%متوسط قيمة الشيك لكل غطاء (Average Check)عدد الأغطية اليومية لكل منفذ (Covers)الإيراد لكل مقعد متاح بالساعة (RevPASH)معدل دوران الطاولة (Table Turnover)إيراد الأغذية والمشروبات لكل غرفة مشغولة (F&B RevPOR)قيمة الهدر المسجل كنسبة من المشتريات (Waste %)الربح التشغيلي للمنفذ وفق معيار USALIنسبة إشغال غرف العلاج (Treatment Room Utilization)إنتاجية المعالِج: الساعات المباعة إلى المتاحة (Therapist Utilization)الإيراد لكل ساعة علاج متاحة (RevPATH)متوسط قيمة العلاج الواحد (ATV)نسبة استقطاب النزلاء للسبا (Spa Capture Rate)إيراد خدمات العافية لكل غرفة مشغولة (SREVPOR)نسبة إرفاق مبيعات التجزئة بالعلاج (Retail Attach Rate)نسبة إعادة الحجز قبل المغادرة (Rebooking Rate)نسبة الإلغاء وعدم الحضور (No-show & Cancellation Rate)نسبة إشغال مقاعد الأنشطة والإيراد لكل مقعد متاح (Revenue per Available Seat)معدل تحويل الاستفسارات إلى عقود موقّعة (Conversion Rate)الإيراد لكل متر مربع من مساحات الفعاليات (RevPAS)نسبة إشغال القاعات من الساعات المتاحة للبيع (Function Space Occupancy)متوسط الإيراد للفرد في الفعالية (Revenue per Cover)متوسط زمن الاستجابة للاستفسار بالساعات (Response Time)نسبة استقطاع كتل الغرف مقابل المتعاقد عليه (Block Pickup %)نسبة الانكماش في كتل الغرف والمبالغ المحصلة عنها (Attrition %)إجمالي الإيراد الجماعي على الدفاتر مقابل نفس الفترة من العام الماضي (Group Revenue on the Books)هامش المساهمة لكل فعالية بعد التكاليف المباشرة (Event Contribution Margin)قيمة الفرص المفقودة وتوزيعها على أسباب الخسارة (Lost Business Value)الربح التشغيلي الإجمالي لكل غرفة متاحة (GOPPAR) ونسبة هامش الربح التشغيليإجمالي الإيراد لكل غرفة متاحة (TRevPAR) مقارنة بعائد الغرفة (RevPAR) ومتوسط السعر (ADR)نسبة تكلفة الأغذية والمشروبات إلى مبيعاتها لكل منفذ مقابل المستهدفالفرق بين التكلفة النظرية والفعلية للمخزون كنسبة من الاستهلاكمتوسط أيام تحصيل الذمم المدينة (DSO) ونسبة الديون المتجاوزة ٩٠ يوماًنسبة الشراء عبر أمر شراء معتمد من إجمالي المشتريات (نسبة الالتزام)نسبة الفواتير الإلكترونية المقبولة من زاتكا من المحاولة الأولىنسبة انحراف الفعلي عن الميزانية لكل قسم ومركز تكلفةقيمة التخفيضات والتصحيحات والليالي المجانية كنسبة من الإيرادفروق الصندوق التراكمية لكل كاشير ونسبة الاستثناءات المغلقة خلال ٢٤ ساعة
؟ أسئلة شائعة

الأسئلة الأكثر شيوعاً عن النظام

هل النظام يخدم نوع منشأتي؟

يغطّي النظام 54 نوع منشأة — من فندق الأعمال والمنتجع الشاطئي إلى الشقق الفندقية والاستراحات وفنادق الحج والنزل الشعبية. معالج التجهيز يسأل عن نوعك في الخطوة الثانية، فتتبدّل بعدها وحدة البيع وشبكة التوافر والفاتورة والمصطلحات تلقائياً.

ما الفرق بينه وبين الأنظمة العالمية؟

الأنظمة العالمية تُعرَّب سطحياً ولا تعرف زاتكا ولا شموس ولا موسم الحج ولا بيع السرير داخل غرفة رباعية. هذا النظام مبني على هذه المتطلبات لا مضاف إليها لاحقاً، وواجهته عربية من الجذر لا معكوسة.

هل هو اشتراك شهري؟

لا. يُباع كنسخة كاملة مستقلة تُركَّب لمنشأتك، تحمل هويتك وشعارك، وبياناتك تبقى على خادمك. ويمكن تصدير قاعدة البيانات كاملة في أي وقت — حتى بعد انتهاء الدعم.

منشأتي مختلطة: فندق وشاليهات وشقق. هل يدعم ذلك؟

نعم. معالج التجهيز يقبل نوعاً رئيسياً وأنواعاً ثانوية معاً، فتعمل في النظام نفسه وحدات تُباع بالليلة وأخرى بالفترة وثالثة بعقد شهري، ولكلٍّ شبكة توافره وفاتورته وقواعده.

هل يمكن ربطه بالأقفال والقنوات وبوابات الدفع؟

نعم. النظام مصمّم على 144 تكاملاً مع أجهزة المنشأة وأنظمتها: الأقفال الذكية، السنترال، التلفزيون، الواي فاي، بوابات الدفع السعودية، مديرو القنوات، وأنظمة المحاسبة.

كم يستغرق التركيب والتشغيل؟

معالج التجهيز يُنجز التهيئة الأساسية في جلسة واحدة (٢٥ إلى ٩٠ دقيقة حسب حجم المنشأة)، ثم يستورد بياناتك من نظامك السابق، ويصدر قرار جاهزية ثنائياً قبل السماح بأول يوم تشغيل حقيقي.

منظومة واحدة بدل عشرة أنظمة متفرقة

نظام يُركَّب لمنشأتك ويحمل شعارك وألوانك، وبياناتك تبقى على خادمك — بلا اشتراكات ولا بيانات خارج سيطرتك.

4215قدرة
93مجالاً
54نوع منشأة
69دوراً وظيفياً