1
شاشات لا تجدها في غيره
12- لوحة المجموعة
- مبدّل الفروع في الشريط العلوي
- شبكة التوافر متعددة الفروع
- تحويل النزيل إلى فرع شقيق
- الملف الموحّد للنزيل عبر السلسلة
- دمج الملفات المكررة
- قوالب الإعدادات ونشرها على الفروع
- انحراف الفروع عن القالب المركزي
- التسعير المركزي وحدود الفرع
- الولاء العابر وتسوية الاستبدال
- الحساب الرئيسي للشركة عبر عدة فروع
- لوحة التدقيق الليلي للفروع والتقارير المجمّعة
2
ما يُفعَّل لمنشأتك
8- إدارة المحفظة وشجرة التنظيم — مجموعة ← إقليم ← علامة ← فرع، مع عملة ومنطقة زمنية ورخصة سياحة مستقلة لكل فرع
- الحجز المركزي عبر الفروع — محرك توافر يقرأ مخزون كل الفروع في استعلام واحد، وهو شرط أي بيع بديل أو تحويل
- هوية النزيل الموحّدة (MDM) — طبقة فوق ملفات الفروع تنتج ملفاً ذهبياً واحداً بقواعد بقاء للحقول
- الولاء العابر للفروع وتسوياته — رصيد نقاط واحد يُكسب ويُستبدل في أي فرع، مع تعويض الفرع المضيف من صندوق الولاء المركزي
- حوكمة القوالب والنشر — تعريف مركزي لأنواع الغرف وخطط الأسعار ورموز الإيراد ثم نشره على فروع مختارة
- التسعير المركزي بحدود الفرع — سعر استرشادي وسقف وأرضية لكل نوع غرفة في كل فرع لحماية موقع العلامة السعري
- التوحيد المالي والتقارير المجمّعة — تجميع بعملة المجموعة مع حفظ عملة الفرع وسعر الصرف، وحذف المعاملات البينية
- الصلاحيات متعددة المستويات — دور واحد يُمنح نطاقاً (مجموعة/إقليم/فرع واحد/عدة فروع) بدل حساب منفصل في كل فرع
3
قواعد تشغيلية تخصّك
8- رقم الحجز موحّد على مستوى السلسلة (بادئة الفرع + تسلسل مركزي) حتى لا يتضارب رقمان عند التحويل بين فرعين، بينما يبقى التسلسل الضريبي للفواتير مستقلاً تماماً لكل فرع لأن كل فرع كيان مرخّص بذاته لدى وزارة السياحة ومسجّل بجهاز فوترة إلكترونية مستقل لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- الإيراد يُقيَّد على الفرع الذي قدّم الخدمة لا على الفرع الذي أخذ الحجز، وأي تحويل نزيل بين فرعين يُنشئ قيد تسوية بينية يُحذف عند التوحيد على مستوى المجموعة حتى لا يتضاعف الإيراد.
- الملف مركزي والإقامة محلية: تعديل الاسم والوثيقة والجنسية والولاء يتم على مستوى المجموعة وينعكس فوراً على كل الفروع، أما الملاحظات التشغيلية وتفضيل الطابق والغرفة فتبقى ملكاً للفرع ما لم تُرفَّع صراحة.
- قائمة المنع تسري على كل الفروع فور اعتمادها مركزياً والفرع لا يملك رفعها؛ أما إضافة اسم للقائمة فتبدأ من الفرع كطلب ولا تصبح نافذة على السلسلة إلا بعد اعتماد مركزي.
- الفرع لا يبيع تحت الأرضية السعرية المركزية إلا بموافقة إلكترونية من مدير الإيرادات العنقودي، وتُختم الموافقة في سجل التدقيق باسم المعتمِد والسبب ومدة سريان الاستثناء.
- ترتيب الفروع في لوحة المقارنة يستند إلى مؤشر الأداء النسبي (RGI مقابل مجموعة تنافسية لكل فرع) لا إلى الإيراد المطلق، حتى لا يبدو فرع بأربعين غرفة فاشلاً أمام فرع بثلاثمئة غرفة.
- التقرير المجمّع يصدر بعملة المجموعة مع الاحتفاظ الإلزامي بعملة الفرع الأصلية وسعر الصرف المستخدم في تاريخ القيد لا تاريخ التقرير، وإلا تغيّرت أرقام شهر مغلق كلما تحرك سعر الصرف.
- موظف الفرع يرى من الفروع الأخرى الكمية والسعر فقط، ولا يرى أسماء نزلائها ولا حساباتها ولا تقاريرها المالية.
4
مصطلحات تتبدّل
8- المنشأة ← الفرع (ضمن شجرة: مجموعة ← إقليم ← علامة ← فرع)
- لوحة المالك ← لوحة المجموعة ومقارنة الفروع
- الإعدادات ← القالب المركزي والنسخة المنشورة في الفرع
- نقل النزيل بين الغرف ← تحويل النزيل إلى فرع شقيق
- ملف النزيل ← الملف الموحّد على مستوى السلسلة (Golden Record)
- المستخدم ← مستخدم بنطاق (مجموعة / إقليم / فرع)
- التدقيق الليلي ← الإغلاق الليلي المتسلسل للفروع بتوقيت كل فرع
- الميزانية ← ميزانية المجموعة الموزَّعة على الفروع
5
ما يسألك عنه المعالج
8- كم فرعاً تشغّل اليوم، وكم فرعاً تتوقع إضافته خلال اثني عشر شهراً؟
- هل تعمل كل الفروع تحت علامة واحدة، أم لديك علامات متعددة بمستويات مختلفة (اقتصادي، متوسط، فاخر)؟
- هل تختلف العملة أو المنطقة الزمنية أو السنة المالية بين فروعك؟
- من يملك قرار السعر اليومي: المركز يقرر، أم الفرع يقرر، أم المركز يضع سقفاً وأرضية والفرع يتحرك بينهما؟
- هل تريد أن يرى موظف الفرع توافر بقية الفروع؟ وبأي تفصيل: الكمية فقط، أم الكمية والسعر، أم كل شيء؟
- هل لديك برنامج ولاء واحد يسري على كل الفروع، ويُستبدل رصيده في أي فرع؟
- هل تريد رقم حجز موحّداً على مستوى السلسلة أم ترقيماً مستقلاً لكل فرع؟
- هل تنقل نزلاءك إلى فرع شقيق عند الامتلاء؟ ومن يتحمل فرق السعر: الفرع المُرسِل أم المستقبِل أم المجموعة؟